Maisto užsakymo į namus ar biurą, portale doof.lt, kartu su pristatymo paslauga, taisyklės:
1. Šios maisto užsakymo į namus ar biurą, portale doof.lt, kartu su pristatymo paslauga, taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės ir pareigos, maisto užsakymo, pristatymo ir apmokėjimo sąlygos. Kai Pirkėjas, darydamas maisto užsakymą, pažymi varnele nuorodą „Susipažinau su Taisyklėmis ir su jomis sutinku“, laikoma, kad Pirkėjas patvirtino, jog susipažino su Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis. Taisyklės galioja tais atvejais, kai maisto užsakymas atliekamas interneto svetainėje doof.lt.
MAISTAS PRISTATOMAS POPIERINIUOSE KREPŠIUOSE, KURIŲ GRĄŽINTI – NEREIKIA.
Jie yra perdirbami, todėl gavę juos galite sėkmingai mesti į popieriaus konteinerius arba naudoti toliau pagal paskirtį.
2. Maisto pristatymo paslaugos teikėjas – UAB „Dufis“ (kodas Juridinių asmenų registre 304955459, registracijos adresas Liepų .g. 73A LT-92192 Klaipėda)
3. Maisto užsakymas į namus ar biurą kartu su pristatymo paslauga, portale doof.lt (toliau – maisto užsakymas), priimami Vilniuje ir Kaune.
4. Maisto užsakymo sąlygos:
4.1. Maisto užsakymo paslaugos nemokamos.
5. Galutinė kaina yra nurodoma patvirtinus Pirkėjo krepšelį.
6. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti doof.lt įvairias akcijas bei žaidimus, taip pat vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų ar žaidimų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet kokie akcijų sąlygų pakeitimai ar panaikinimas galioja nuo pakeitimų (panaikinimo) priėmimo momento.
7. Atsiskaitymo už maisto užsakymą būdai:
7.1. mokėjimo pavedimu (tik juridiniams asmenims, sudariusiems sutartis arba susitarus kitaip);
7.2. naudojantis el. bankininkyste (Paysera paslauga) per bankus: „Danske“, DNB, Medicinos, „Nordea“, SEB, „Swedbank“ ir Šiaulių banką);
7.3. Grynais pinigais, imant planą ne mažesnį kaip savaitės.
8. Pirkėjui, už maisto užsakymą sumokėjusiam per elektroninę bankininkystę (Paysera mokėjimo sistemą) ir užsakyto maisto negavusiam dėl priežasčių, nepriklausančių nuo Pardavėjo, taip pat Pirkėjui, pažeidusiam taisykles ir nesilaikančiam jų papunkčiuose nurodytų sąlygų, pinigai atgal į jo banko sąskaitą negrąžinami.
9. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už savo pateiktų ir patvirtintų duomenų, teikiamų maisto užsakymo metu, teisingumą, taip pat už tai, kad būtų sudarytos sąlygos maisto užsakymui priimti ir perduoti. Pardavėjas neatsako už atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo nuostolių atlyginimo, jei Pirkėjas nepateikia tikslių duomenų arba jų patvirtinimas yra neteisingas ar Pirkėjas nepriima užsakyto maisto nurodytoje pristatymo vietoje.
10. Pirkėjas turi teisę pateikti maisto užsakymą tik savo ar kitų asmenų (pagal pavedimus ar suteiktus įgaliojimus) interesams. Pirkėjas privalo naudoti, nurodyti ir teikti tik savo asmens duomenis arba duomenis asmenų, kurie jam suteikė tokius įgaliojimus.
11. Pirkėjas, pateikdamas informaciją ir duomenis Pardavėjui, patvirtina, kad jis yra pateiktų asmens duomenų savininkas (subjektas) ar asmuo, turintis teisę tokius duomenis pateikti teisėtu pagrindu.
12. Pirkėjas, pateikdamas bet kokią informaciją ir duomenis, privalo užtikrinti ir yra atsakingas už tai, kad jo pateikti duomenys (įskaitant asmens duomenis, bet jais neapsiribojant) ir informacija yra teisinga, tiksli ir išsami.
13. Pirkėjas privalo susipažinti su Pardavėjo patvirtinta ir viešai paskelbta Privatumo politika. Sutikimą arba nesutikimą su konkrečiais Pirkėjo Asmens duomenų panaudojimo būdais pirkėjas išreiškia pačioje Pivatumo politikoje numatyta tvarka.
14. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą. Pirkėjo Asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
15. Užsakytas maistas ir Pirkėjui pristatytas, dėl maisto pakavimo specifikos ir taros, išoriškai gali skirtis nuo svetainėje doof.lt pateiktame valgiaraštyje nurodytų patiekalų nuotraukų.
16. Pirkėjas neturi teisės reikšti jokių pretenzijų Pardavėjui, o Pardavėjas nėra atsakingas Pirkėjui:
16.1. jeigu Pirkėjas neteisingai nurodė užsakyto maisto pristatymo adresą;
16.2. jeigu Pirkėjas neteisingai nurodė savo telefono numerį;
16.3. jeigu Pirkėjas neteisingai nurodė pageidaujamą užsakyto maisto pristatymo laiką;
16.4. jeigu Pirkėjas nepriėmė užsakyto maisto ne dėl Pardavėjo kaltės (neatidarė durų, neatsiliepė į telefono skambutį ir kt.);
16.5. jeigu Pirkėjas nesumoka Pardavėjui už užsakytą maistą arba atsisako mokėti už užsakytą maistą nesant tam objektyvių priežasčių;
16.6. dėl interneto svetainės doof.lt techninių gedimų, sutrikimų ir kitokio pobūdžio trikdžių;
16.7. dėl elektroninės bankininkystės Paysera gedimų, sutrikimų ir kitokio pobūdžio trikdžių;
16.8. dėl banko mokėjimo kortelių tvarkymo sistemos gedimų, sutrikimų ir kitokio pobūdžio trikdžių.
17. Pardavėjas turi teisę neperduoti užsakyto maisto Pirkėjui, jeigu yra nors viena iš Taisyklių 16.1-16.8 punkte nurodytų sąlygų.
18.Užsakant maistą ilgesniam laikui yra taikomos nuolaidos, tad nutraukus užsakymą anksčiau nei baigiasi terminas, kaina už visas jau panaudotas dienas bus perskaičiuojama pagal 1 d.d maisto komplekto įkainius bei grąžinta per 10-14d.d. nuo nutraukimo dienos. Tačiau visada galite paslaugą užsisakyti keletai dienų ir įsitikinti ar mūsų tiekiamas maistas atitinka Jūsų poreikius.
!!! S V A R B U !!! Prenumeratos atšaukimas kitai darbo dienai įmanomas, jei pranešama iki einamos dienos 11 valandos. Vėliau diena skaičiuojama, kaip išnaudota.
19. Pardavėjas turi teisę vienašališkai bet kada pakeisti ir papildyti šias Taisykles be išankstinio įspėjimo, todėl Pirkėjas kiekvieną kartą, prieš naudodamasis maisto užsakymo paslauga, privalo susipažinti su Taisyklėmis ir patvirtinti, jog sutinka jų laikytis. Jei Pirkėjas pradėjo pildyti užsakymą ir apmoka sąskaitą, laikoma, kad pirkėjas besąlygiškai sutiko su visomis Maisto užsakymo taisyklėmis. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ir atsakomybės, jei Pirkėjas pateikė užsakymą, nesusipažinęs su šiomis Taisyklėmis ar jų dalimi.
Pinigų grąžinimas:
Pirkėjui, už maisto užsakymą sumokėjusiam per Paysera sistemą, užsakyto maisto negavusiam dėl priežasčių, nepriklausančių nuo Pardavėjo, taip pat Pirkėjui, pažeidusiam taisykles ir nesilaikančiam jų papunkčiuose nurodytų sąlygų, pinigai atgal į jo banko sąskaitą negrąžinami:
• Pirkėjas neturi teisės reikšti jokių pretenzijų Pardavėjui, o Pardavėjas nėra atsakingas Pirkėjui:
• jeigu Pirkėjas neteisingai nurodė užsakyto maisto pristatymo adresą;
• jeigu Pirkėjas neteisingai nurodė savo telefono numerį;
• jeigu Pirkėjas neteisingai nurodė pageidaujamą užsakyto maisto pristatymo laiką;
• jeigu ne dėl Pardavėjo kaltės Pirkėjas nepriėmė užsakyto maisto (neatidarė durų, neatsiliepė į telefono skambutį ir kt.);
Maisto stabdymo atostogos:
Klientas turi pilną teisę stabdyti prenumeratą ne ilgiau nei trunka jo įsigyta prenumerata. Jei nėra iš anksto susitarta su Paslaugos tiekėju, viršijus įsigytos prenumeratos laikotarpį – dienos išsiskaičiuoja iš prenumeratos.
Jei įsigijate ilgalaikę prenumeratą ir mokėjimai yra skaidomi dalimis(pagal išankstinį susitarimą) ir tiekimas yra stabdomas – sustabdytos dienos persikelia į prenumeratos galą, tačiau dalinio mokėjimo datos nesikeičia.
!!! S V A R B U !!! Prenumeratos stabdymas kitai darbo dienai įmanomas, jei pranešama iki einamos dienos 11 valandos. Vėliau stabdymai nepriimami.
Dalinis mokėjimas(įsigijus ilgesnes prenumeratas):
Jei įsigijate ilgalaikę prenumeratą ir susitariate dėl mokėjimų išskaidymo ir dėl kažkokių priežasčių atsisakote prenumeratos nepabaigus mokėti visų įmokų – nepanaudotos dienos persiskaičiuoja pagal 1d.d. tarifą ir atitinkamai nutrumpinamas laikotarpis arba pareikalaujama susimokėti trūkstamą sumą pagal perskaičiuotą laikotarpį.
Maisto užsakymas:
Pristatymas vykdomas 10 km spinduliu nuo miesto centro ir yra nemokamas, tolimesni atstumai apmokęstinami atitinkamai pagal kilometrus.
Kitos sąlygos:
Pristatyti patiekalai dėl transportavimo ir pakavimo specifikos gali skirtis nuo doof.lt portale pateiktų patiekalų nuotraukų.
Esant susitarimui, palikti prekę prie kliento namo ar buto/namo durų, klientas atsako už prekės saugumą.
Pardavėjas atsako už prekės saugumą tik iki pagal susitarimą nustatytos pristatymo vietos. Jeigu susitarimo nustatyta vieta yra perdavimas tretiesiems asmenims, (pvz. biuro administratorei, pardavėjai, sargui ar pan.) UAB „Dufis“ (doof.lt) atsakomybė yra tik iki trečiųjų asmenų.
UAB „Dufis“ pasilieka teisę be išankstinio perspėjimo keisti pasiūlymo sąlygas ir galiojimą.
Maisto pristatymo sąlygos:
Jūsų patogumui už maistą galite atsiskaityti šiais būdais:
pavedimu (pagal sutartį ar susitarus kitaip);
naudojantis el. bankininkystės paslaugą Paysera.
Grynais pinigais, užsisakant planą ne trumpesniam laikotarpiui nei 5 darbo dienos
Maisto užsakymai į namus ar biurą interneto svetainėje doof.lt priimami Vilniuje ir Kaune.
Dovanų kupono panaudojimas:
Klientas, pirkdamas Dovanų čekį, patvirtina, jog susipažino su šiomis DOOF dovanų čekio taisyklėmis ir sąlygomis bei su jomis sutinka. Klientas, perleisdamas Dovanų čekį kitam asmeniui, įsipareigoja informuoti Dovanų čekio perėmėją apie šias DOOF dovanų čekio taisykles ir sąlygas.
Dovanų čekis galioja 3 (tris) mėnesius nuo jo įsigijimo dienos. Pasibaigus Dovanų čekio galiojimo terminui jis tampa negaliojančiu, o jo vertė Dovanų čekio turėtojui negrąžinama.
Dovanų čekis negali būti grąžinamas, pakeičiamas į naują Dovanų čekį arba pakeičiamas į grynuosius pinigus. Su Dovanų čekiu negalima įsigyti kito Dovanų čekio, jo galiojimas nepratęsiamas. Dovanų čekis atsiskaitymui už prekes panaudojamas vienu kartu.
Jeigu Dovanų čekio turėtojo įsigyjamos paslaugos kaina didesnė negu Dovanų čekyje nurodyta pinigų suma, trūkstamą dalį galima sumokėti grynaisiais pinigais arba bankiniu pavedimu. Jeigu Dovanų čekio turėtojo įsigyjamos prekės kaina mažesnė negu Dovanų čekyje nurodyta pinigų suma, susidaręs skirtumas Dovanų čekio turėtojui negrąžinamas.
Jeigu Dovanų čekis sugadintas tiek, kad jame nurodyta informacija nėra aiškiai matoma, tokiu Dovanų čekiu atsiskaityti už prekes negalima. Sugadintas Dovanų čekis į kitą Dovanų čekį nekeičiamas, o jo vertė Dovanų čekio turėtojui negražinama.
Turite klausimų?
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo centru telefonu: +37064335500 arba parašykite elektroninį laišką į info@doof.lt
